Política de Privacidade
Última atualização:
1. Quem trata os dados
Karel Goldenberg Fredes, pessoa singular que opera sob o nome comercial «Allaynce», RUT 19.922.308-9, com domicílio em Santiago Centro, Santiago, Chile, é quem opera o Atlas Guidance e trata os dados descritos nesta política.
Para qualquer questão de privacidade: [email protected].
2. Dois papéis distintos
O Atlas Guidance é um serviço para empresas, e isso separa o tratamento em dois.
Quanto aos dados da conta — quem contrata, quem administra, a faturação — a Allaynce decide as finalidades e os meios.
Quanto aos dados que a empresa cliente introduz no serviço — os seus colaboradores, os seus cargos, os seus documentos — é a empresa cliente que decide, e a Allaynce trata-os unicamente por conta dela e seguindo as suas instruções.
3. Que dados são tratados
Dados da conta: nome e e-mail das pessoas com acesso, organização a que pertencem e função dentro dela.
Dados introduzidos pelo cliente: estrutura da empresa, cargos, atribuições, processos, artigos de conhecimento e os ficheiros que anexe.
Dados de utilização: registos técnicos de acesso e de ações relevantes dentro do produto, que sustentam o registo de auditoria.
Dados de pagamento: geridos pela Paddle. A Allaynce não armazena números de cartão.
4. Para que são usados
Para prestar o serviço contratado e manter a sua segurança e integridade.
Para enviar comunicações operacionais relacionadas com a conta: convites, avisos e notificações do produto.
Para gerir a relação comercial e a cobrança, através da Paddle.
Não se vendem dados a terceiros nem se utilizam os dados introduzidos pelo cliente para fins alheios à prestação do serviço.
5. Onde estão alojados
A base de dados e os ficheiros estão alojados na Supabase, sobre infraestrutura da Amazon Web Services na região ca-central-1 (Canadá).
A aplicação e este sítio são implantados na Vercel, com execução na região dos Estados Unidos Leste.
Isto implica que os dados podem ser tratados fora do país do cliente. Ao contratar o serviço, o cliente aceita essa transferência internacional.
6. Com quem são partilhados
Apenas com os fornecedores necessários para operar o serviço, cada um com acesso limitado ao que a sua função exige:
Supabase — base de dados e armazenamento de ficheiros.
Vercel — alojamento e execução da aplicação.
Upstash — fila de trabalhos e armazenamento temporário.
Paddle — venda, cobrança, impostos e reembolsos.
Um fornecedor de correio transacional (SMTP) para o envio de convites e notificações.
Google Analytics, unicamente nas páginas públicas deste sítio.
7. Analítica deste sítio
Este sítio utiliza o Google Analytics para medir o tráfego das suas páginas públicas. Dentro da aplicação não há etiqueta de analítica.
8. Durante quanto tempo são conservados
Enquanto a organização tiver uma conta ativa, os seus dados são conservados para prestar o serviço.
Após um cancelamento, os dados são conservados durante 90 dias para permitir recuperar a conta ou exportar a informação.
Decorrido esse prazo, o cliente pode solicitar a sua eliminação escrevendo para o endereço de contacto, e esta é efetuada. O registo de auditoria e os comprovativos de pagamento podem ser conservados pelo tempo que a legislação contabilística e fiscal aplicável exigir.
9. Direitos das pessoas
As pessoas cujos dados estejam no Atlas Guidance podem solicitar aceder-lhes, retificá-los ou suprimi-los.
Quando se trate de dados introduzidos por uma empresa cliente, o pedido deve ser dirigido a essa empresa, que é quem decide sobre eles. A Allaynce assisti-la-á no atendimento.
Para os restantes casos: [email protected].
10. Segurança
O acesso aos dados é verificado no servidor antes de devolver informação, e nenhuma consulta pode alcançar dados de uma organização distinta da do solicitante.
As ações relevantes ficam registadas num registo de auditoria. As ligações ao serviço são cifradas.
A Allaynce não declara dispor hoje de certificações de segurança de terceiros.
11. Alterações a esta política
A versão vigente é a publicada nesta página, com a sua data de última atualização. As alterações substanciais são comunicadas antes da sua entrada em vigor.